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Updates from July, 2010

  • 10º Aniversario de Web Analytics TV con Avinash y Nick Mihailovski

    Patri 11:10 am on July 8, 2010 | 0 Permalink | Reply
    Tags: avinash kaushik, , , web analytics tv

    En Canal de Televisión Web Analytics TV cumplió a finales de Junio su décimo aniversario por lo que desde WWWisibility les felicitamos!

    Para celebrar este aniversario realizaron un episodio especial con dos gurús de la analítica web,  Avinash Kaushik y Nick Mihailovski, los cuales responden a las preguntas más votadas que los usuarios podían ir sugiriendo mediante la cuenta de Google Moderator de Web Analytics TV.

    Aquí van algunas de las preguntas que tratan en el vídeo:

    • Las mejores prácticas de seguimiento para el tráfico de redes sociales
    • Fuentes de tráfico de las keywords que no provienen de pago por click para ayudar a la optimización del sitio
    • Informes personalizados, ordenados por fecha
    • ¿Por qué el porcentaje de abandono es del 0% en el informe de Google Analytics de resumen de navegación?
    • Tips que debemos evitar en las landing pages
    • Comparación de Google Analytics con Webmastertool
    • Las mejores prácticas para el seguimiento de descargas de PDF
    • Compartir informes personalizados con los segmentos avanzados
    • La mejor manera de buscar palabras clave de tráfico móvil
    • Seguimiento de las dimensiones a través del tiempo en Google Analytics
    • El seguimiento del impacto de la televisión interactiva

     
  • Concurso para Analistas Web

    Sonia 12:21 pm on March 16, 2010 | 0 Permalink | Reply
    Tags: concurso analitica

    Desde el blog Analítica Web se anuncio el concurso de analítica Web que tendrá lugar hasta el próximo 31 de Marzo.

    El concurso consiste en que los participantes previo acceso a la cuenta de Google Analytics de una web en concreto realicen un informe, con formato libre, en el que aporten soluciones y recomendaciones para la Web sujeta a análisis.

    El jurado evaluará cada una de las aportaciones, otorgando al ganador una suscripción anual gratuita en Web Analytics Association (WAA) y un Apple iPad, además del prestigio y reconocimiento que supone ganar este premio.

    En los próximos Conversión Thursday  que se celebrarán en Madrid y Barcelona podremos asistir a la entrega del pemio.

    Estan excluidas de participación consultorías y agencias, para apuntarse tan sólo es necesario dejar un comentario en el post donde se anuncia el concurso.

    En cuanto a la Web sometida a estudio, tras una selección, parece que la elegida será el proyecto Uvinum.

     

     

     
  • Métricas esenciales según el objetivo de nuestro site

    Patri 1:09 pm on April 3, 2009 | 1 Permalink | Reply
    Tags: , google anaytics, ,

    La Analítica Web nos permite conocer en profundidad a nuestros usuarios:  desde saber qué tipo de contenidos o secciones específicas les gustan más o menos, qué capacidad de fidelización tenemos, porcentaje de usuarios nuevos, saber si somos suficientemente persuasivos con nuestros mensajes o no, , así como un largo etcétera. Todas estas estadísticas nos permiten ir corrigiendo día a día nuestra estrategia de negocio y adaptarnos a las necesidades reales de nuestros usuarios o público objetivo. Precisamente por ello, me gustaría dedicar este post a comentar las variables o métricas más importantes que debemos tener en cuenta según el objetivo que tenga nuestro site, ya que evidentemente los objetivos de una web de reservas hoteleras no serán los mismos que los objetivos que tenga un blog, como puede ser el nuestro, o un diario online. Así que tras leer varios blogs y artículos de grandes especialistas en analítica web dónde tratan el tema de importancia que tiene el saber definir e interpretar las métricas  más importantes según los objetivos que tenga una página, creo que vale la pena compartir con todos vosotros esta información:

    1. Páginas con plataforma de Comercio electrónico:

    • Tasa de Conversión (conversiones/visitas) -
    • Average Order Amount ( importe/conversiones)
    • Valor de visita (importe/visitas)
    • Fidelización de los usuarios (visitantes que repiten/nuevos) 
    • Stickiness o enganche que tiene nuestro site (>x páginas (ej: >3 páginas/visitantes)
    • Visitas de Buscadores y Adwords (visitas buscadores/visitas) 

    2. Páginas cuyo objetivo es el soporte comercial:

    • Tasa de Conversión (conversiones/visitas)
    • Tasa de Rebote (visitas < X seg (ej: visitas de < 20 seg)/visitas totales)
    • Durada de las visitas (contenidos vistos/visita)
    • Keywords más buscadas

    3. Páginas basadas en contenidos (blogs, diarios, etc.):

    • Tasa de Conversión (conversiones/visitas)
    • Profundidad de las visitas (páginas vistas/visita)
    • Content Depth (páginas vistas /visitas contenido)
    • Porcentaje de nuevos usuarios (nuevos visitantes/visitantes únicos)
    • Committed visitor share (visitas de más de X min (ej: visitas de más de 15min) /visitas totales)

    4. Páginas basadas en conseguir o generar contactos (lead generation:

    • Tasa de Conversión (leads/visitantes)
    • Cost per Lead (leads/inversión en marketing)
    • New visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes únicos)
    • Single Access ratio (single access pages/total entry pages)

    Podéis encontrar más información en:

     http://www.grokdotcom.com/topics/helpyourselftoakpi.htm 

    http://etc.territoriocreativo.es/etc/2009/02/kpis-basicas-orientadas-a-los-objetivos-de-nuestro-site.html

     
  • Conversion Thursday – La segmentación avanzada

    Sonia 9:36 am on January 27, 2009 | 0 Permalink | Reply

    El pasado jueves pudimos volver a disfrutar de una interesante tarde, donde expertos analistas nos ayudan a entender y utilizar herramientas, programas y demás utilidades del mundo de la analítica web y las conversiones.

    De la mano de Andrés Flores, Jordi Roura y Ferriol Egea descubrimos las principales novedades de Google Analytics, los Motion charts, la API, los Custom Reports y la segmentación avanzada.

    Los tres analistas nos presentaron mediante un debate, cuestiones que nos ayudan a entender la situación del sector, los principales programas y en concreto la hegemonía de Google Analytics con sus últimas novedades.

    Una de las aplicaciones más comentadas durante el Conversion Thursday fué la segmentación avanzada.

    Esta nueva aplicación, todavía en Beta, permite cruzar datos, de modo que resulta mucho más sencillo extraer conclusiones.

    Por ejemplo, podemos generar un segmento avanzado que nos permita conocer cuantos usuarios han accedido al blog wwwisibility utilizando “SEO” como parte de su criterio de búsqueda y han permanecido más de 2 minutos en la web, es decir, realmente el contenido que han encontrado correspondía con su búsqueda.

    Esto lo haríamos introduciendo 2 variables, palabra clave y tiempo permanencia.

    segmentacion avanzada

    Una vez introducimos las variables que nos interesan, debemos asignarles un valor, en el caso de palabra clave pondremos “SEO” y como valor “2 minutos de permanencia”

    Otro factor a tener en cuenta es la condición posible:

    segmentacion avanzada II

    Para nuestro segmento escogeremos la condición  “contiene” en el caso de la palabra clave y “mayor que” en el caso de la variable tiempo de permanencia.

    Una vez cruzados estos datos podemos ver el número de visitantes que nos han encontrado poniendo el criterio “SEO” como parte de un criterio de búsqueda y el número de usuarios que han permanecido más de 2 minutos en la web.

    Cruzando ambos números obtenemos el total de usuarios que cumplen las dos condiciones.

    Por lo tanto podemos extraer conclusiones tales como averiguar si nuestro contenido sobre SEO resulta lo suficientemente completo como para satisfacer a los usuarios que llegan a nuestra web buscando esta información.

    En este caso el resultado ha sido el siguiente:

    segmentacion avanzada III

    Con lo cual, concluimos que de 43 visitantes, 12 cumplen el requisito de permanecer más de 2 minutos en la web. Por lo tanto, un 27% del total de usuarios considera nuestro contenido sobre SEO lo suficientemente interesante como para permanecer más de 2 minutos leyendo sobre él.

    Cabe destacar que los números aquí utilizados no corresponden con una realidad fiable, ya que es necesario abarcar un periodo de tiempo amplio con tal de poder extraer conclusiones definitivas.

     
  • Datos del rendimiento de Adsense pronto en Google Analytics

    Montse 10:15 am on August 26, 2008 | 1 Permalink | Reply
    Tags: ,

    Se rumorea que próximamente en Google Analytics se incluirá la posibilidad de obtener y analizar datos sobre el rendimiento del Adsense.

    Para todos aquellos que en sus páginas tengan Adsense no es más que una gran noticia, pues analizando estos datos se podrá optimizar y, de este modo, obtener más ingresos procedentes de la publicidad de Google.

    Así, según un artículo encontrado en “Digital Inspiration“, Google Analytics presentará los datos de la actuación del Adsense en cada una de las páginas informando de:

    • el número de clics e ingresos que ha generado cada página,
    • el CTR y/o CPM de cada una de nuestras páginas,
    • y el “Top Adsense Referrers”, que se trata de poder saber los sitios de referencia que apuntan a nuestra web que nos están generando mayores beneficios en Adsense.
     
  • Google Analytics mide las Campañas de Adwords TV

    Patri 11:28 am on June 6, 2008 | 3 Permalink | Reply

    Después de que Google anunciara este año el lanzamiento del sistema de Adwords TV Ads (Estados Unidos) dónde las empresas ya pueden realizar sus anuncios de forma similar a la metodología que sigue Adwords pero en formato de Campaña Televisiva (se puede segmentar al máximo las campañas con un horario de publicación, target, PPC…), Google Analytics ha anunciado ya la publicación de su nueva herramienta de analítica para las Campañas de Adwords TV,  de forma que se pueda analizar de manera muy exhaustiva cada una de las campañas creadas con el fin de conocer exactamente que reacción está provocando cada anuncio, conversiones realizadas,  tiempo que el usuario ve el anuncio, etç, con el objetivo de rentabilizar al máximo las inversiones en Publicidad.

    image

     
  • Nuevo servicio de analytics: comparativas entre empresas del mismo sector

    Saray 7:17 pm on March 17, 2008 | 1 Permalink | Reply

    De nuevo Google ha sacado una extensión para Google analytics, el servicio de comparativas.

    Este nuevo servicio (opcional) que de momento está en versión Beta, se trata de una nueva herramienta en la que podremos comparar las estadísticas de nuestra empresa con otras del mismo sector. Las estadísticas proporcionadas por Google,  pertenecerán  a empresas de tamaño similar y mismo rango de visitas. De esta manera, podremos analizar nuestra web y observarla en base a las tendencias del mercado, ayudándonos en el diseño de nuevas estrategias y toma de decisiones.

    Lo positivo de este servicio es que Google mantiene el anonimato de todas las empresas participantes  ofreciendo  la opción de compartir los datos para ayudar en la mejora de productos y servicios de Google. Lo negativo, que si decidimos no compartir los datos, se nos limita el acceso a muchas otras aplicaciones de este gigante.

    Para activar este servicio, sólo tenemos que ir a analytics, acceder a nuestra cuenta y en el menú de usuarios, clicar en Comparativas (Beta). Una vez dentro, elegir el sector al que pertenecemos y decidir si compartir o no los datos con Google.

     
  • Google Analytics, herramienta indispensable para SEM

    Montse 5:13 pm on July 23, 2007 | 0 Permalink | Reply

    Google Analytics es muy útil para analizar el rendimiento de la página, el orígen del tráfico generado, conocer mejor nuestros usuarios y su comportamiento de estos en nuestro sitio web, etc. pero es una herramienta indispensable para mesurar el rendimiento de las campañas de Adwords.

    Es la misma plataforma que registra las conversiones, calcula el promedio de porcentaje de conversiones, ingresos generados por cada clic, el retorno de la inversion (ROI), aparte de generar informes de los grupos de anuncios de la campaña que genera mayor y menor número de conversiones.

    De este modo ahora se puede ampliar la información que Adwords nos proveía y podemos hacer un seguimiento más exhaustivos de cómo funcionan nuestras campañas o qué campañas o grupo de anuncios hay que modificar porque la rentabilidad de esta no es suficiente.

     
  • Google analitycs - Todo sobre nuestro usuario

    Sonia 4:56 pm on July 17, 2007 | 0 Permalink | Reply

    Ya podemos saber todo sobre el público que visita nuestra Web. Gracias a Google Analitycs conoceremos que personas entran en la web, cual es su comportamiento durante la navegación, a través de que medio nos encontró o desde q país nos visita.

    Esta herramienta sencilla de implementar, bastará con añadir un código htm al final de la página, puede ayudarnos a acercarnos mucho más a nuestro público, de modo que podamos adaptar los contenidos a las preferencias de quien nos visita. Además, por supuesto, de controlar numerosas variables.

    Analitycs se ha convertido en una herramienta indispensable para la medición de resultados web, debido a los completos resultados que nos ofrece.

    Algunos de los datos a los que podemos acceder sobre los visitantes son:

    • Páginas que ha visitado
    • Estancia en cada una de las páginas
    • Hora y fecha de conexión
    • Página donde abandonó la web
    • Conexión que utiliza
    • Resolución de su pantalla
    • Ubicación geográfica del usuario
    • Palabra por la que nos encontró, en caso de provenir de un motor de búsqueda, o bién, indicaciones sobre el medio del que se sirvió para encontranos.
    • Si realizó alguna conversión, es decir, alguna acción que le comprometa con la Web, formulario, llamada,etc.

     

     
  • Google Analytics (5): Más sobre Contenido

    Veronica 3:18 pm on July 4, 2007 | 0 Permalink | Reply

    Esta vez hablaré de "Las rutas de entrada", continuando con el apartado de Contenido de Google Analytics.

    Se trata un dato muy interesante, si lo que queremos es saber por dónde entran los usuarios de nuestra Web, … ¿Qué le ha incentivado a conocer mi web?.

    Con esta herramienta podemos saber, no sólo el Ranking de las rutas con más tráfico de nuestra Web, sino también el número de veces que se ha clicado en cada una de ellas.

    Google Analytics ordena los datos de menos a más información, es decir, primero nos da el dato de la página de entrada (por lo general suele ser la Home), después relaciona las diferentes rutas que han elegido los usuarios para poder navegar por nuestra web (las diferentes páginas interiores que se representan en la Home mediante links) y, por último, que links se han visitado (con el dato de total de clics) por cada una de estas páginas visitadas.

    De esta manera, obtenemos el total de páginas visitadas, el número de veces que se ha visitado cada una y, en conclusión, la información que más interesa a los usuarios de nuestra web.

    Con esta información, podemos averiguar tanto si nuestra web es sencilla a la hora de la navegación, como si están bien representado el mensaje que queremos transmitir a los usuarios (clientes potenciales) que visitan nuestra Web.

    Es, entre otras, una de las mejores maneras de saber por qué si o por qué no, el cliente llega a realizar el objetivo comercial que nos hemos marcado.

     
  • Google Analytics (4): Más sobre Contenido

    Veronica 3:58 pm on June 27, 2007 | 1 Permalink | Reply

    Este apartado de Google Analytics es muy interesante, por eso he creído oportuno entrar más en el detalle.

    En esta ocasión, quería hablar sobre el resumen de navegación.

    Este informe nos detalla qué es lo que más interesa de nuestra web a los internautas que entran en ella. Es una infomación básica si estamos realizando campañas online o si nos interesa promocionar un producto/ servicio,…

    Dentro de este informe encontraremos información sobre el porcentaje de acceso a nuestra web durante un tiempo determinado, porcentaje de abandonos, …

    Pero quizás lo más interesante son los porcentajes de páginas interiores visitadas. Es aquí donde podremos valorar si:

    - Nuestra web tiene una usabilidad web óptima  (el usuario de la web ha encontrado con facilidad lo que buscaba)

    - Nuestro gasto en Marketing Online está dando resultados (hay que recordar que en todo momento Google Analytics nos da información referente a las fuentes de tráfico, de donde provienen las visitas)

    - …

    Así pues, en esta opción podemos encontrar, por ejemplo, información sobre qué otras páginas ha consultado un usuario que ha entrado en nuestra web después de encontrarnos en un buscador, a partir de un criterio de búsqueda en concreto.

    Si sabemos interpretar correctamente esta información, entre otros aspectos, sabremos en todo momento las rutas que siguen los usuarios de nuestra web y podremos estudiar el comportamiento de los usuarios según  si entran a través de una campaña de branding, de una campaña de fidelización, de una promoción,… Lo que nos ayudará a tener un perfil mucho más detallado de nuestro target.

     
  • Clics de Adwords con Google Analytics

    Patricia 6:05 pm on June 25, 2007 | 0 Permalink | Reply

    A veces podemos encontrar que el número de clics ofrecidos en Adwords no se asemejan a los que muestra el informe de Google Analytics. Esta oscilación puede ser debida a que en el informe de Adwords se filtran automáticamente los clics no válidos de la campaña.

    Se consideran clics no válidos aquellos que se repiten de manera automática mediante softwares o manualmente con el fin de incrementar el número de clics o aumentar los costes publicitarios del anunciante.

     
  • Google Analytics (3): Contenido

    Veronica 12:12 pm on June 20, 2007 | 0 Permalink | Reply

    Una vez analizadas las "fuentes del tráfico" de nuestro sitio, es conveniente averiguar que es lo que hacen en nuestra web los usuarios que han llegado hasta ella.

    El apartado de contenido nos ofrece datos sobre nuestra web tan interesantes como: páginas vistas, páginas vistas únicas, tiempo en la página,… 

    Son interesantes por que nos dan una idea de éxito de nuestra web y nos insinúan el perfíl de nuestro usuario.

    Páginas vistas únicas, se refiere al número de visitas durante las cuales se ha accedido a una o varias de las páginas que componen nuestra web.

    Tiempo en la página, el tiempo medio durante el cual los usuarios visualizan nuestra web o el conjunto de páginas que la componen.

    Porcentaje de abandonos, este punto trata del porcentaje de visitas que han consultado una sola página procedentes de esta página o conjunto de ellas.

    Índice de ingresos, es el valor medio de nuestra web o conjunto de páginas. El índice de ingresos (Ingresos del comercio electrónico + Valor total del objetivo) se divide entre las visitas a cada página.

    Pero esta no es la única información que nos proporciona. Si lo que queremos es información más concreta, en el apartado de "detalles del contenido" podemos averiguar por ejemplo, la tasa de abandono que tiene una página en concreto o las páginas más visitadas y el tiempo total que han estado en ella.

    Con estos datos podemos hacernos una idea de qué interesa a nuestros usuarios e incluso de la usabilidad de nuestra web. 

     
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