De nuevo Google ha sacado una extensión para Google analytics, el servicio de comparativas.

Este nuevo servicio (opcional) que de momento está en versión Beta, se trata de una nueva herramienta en la que podremos comparar las estadísticas de nuestra empresa con otras del mismo sector. Las estadísticas proporcionadas por Google,  pertenecerán  a empresas de tamaño similar y mismo rango de visitas. De esta manera, podremos analizar nuestra web y observarla en base a las tendencias del mercado, ayudándonos en el diseño de nuevas estrategias y toma de decisiones.

Lo positivo de este servicio es que Google mantiene el anonimato de todas las empresas participantes  ofreciendo  la opción de compartir los datos para ayudar en la mejora de productos y servicios de Google. Lo negativo, que si decidimos no compartir los datos, se nos limita el acceso a muchas otras aplicaciones de este gigante.

Para activar este servicio, sólo tenemos que ir a analytics, acceder a nuestra cuenta y en el menú de usuarios, clicar en Comparativas (Beta). Una vez dentro, elegir el sector al que pertenecemos y decidir si compartir o no los datos con Google.

Google Analytics es muy útil para analizar el rendimiento de la página, el orígen del tráfico generado, conocer mejor nuestros usuarios y su comportamiento de estos en nuestro sitio web, etc. pero es una herramienta indispensable para mesurar el rendimiento de las campañas de Adwords.

Es la misma plataforma que registra las conversiones, calcula el promedio de porcentaje de conversiones, ingresos generados por cada clic, el retorno de la inversion (ROI), aparte de generar informes de los grupos de anuncios de la campaña que genera mayor y menor número de conversiones.

De este modo ahora se puede ampliar la información que Adwords nos proveía y podemos hacer un seguimiento más exhaustivos de cómo funcionan nuestras campañas o qué campañas o grupo de anuncios hay que modificar porque la rentabilidad de esta no es suficiente.

Ya podemos saber todo sobre el público que visita nuestra Web. Gracias a Google Analitycs conoceremos que personas entran en la web, cual es su comportamiento durante la navegación, a través de que medio nos encontró o desde q país nos visita.

Esta herramienta sencilla de implementar, bastará con añadir un código htm al final de la página, puede ayudarnos a acercarnos mucho más a nuestro público, de modo que podamos adaptar los contenidos a las preferencias de quien nos visita. Además, por supuesto, de controlar numerosas variables.

Analitycs se ha convertido en una herramienta indispensable para la medición de resultados web, debido a los completos resultados que nos ofrece.

Algunos de los datos a los que podemos acceder sobre los visitantes son:

• Páginas que ha visitado
• Estancia en cada una de las páginas
• Hora y fecha de conexión
• Página donde abandonó la web
• Conexión que utiliza
• Resolución de su pantalla
• Ubicación geográfica del usuario
• Palabra por la que nos encontró, en caso de provenir de un motor de búsqueda, o bién, indicaciones sobre el medio del que se sirvió para encontranos.
• Si realizó alguna conversión, es decir, alguna acción que le comprometa con la Web, formulario, llamada,etc.

Esta vez hablaré de "Las rutas de entrada", continuando con el apartado de Contenido de Google Analytics.

Se trata un dato muy interesante, si lo que queremos es saber por dónde entran los usuarios de nuestra Web, … ¿Qué le ha incentivado a conocer mi web?.

Con esta herramienta podemos saber, no sólo el Ranking de las rutas con más tráfico de nuestra Web, sino también el número de veces que se ha clicado en cada una de ellas.

Google Analytics ordena los datos de menos a más información, es decir, primero nos da el dato de la página de entrada (por lo general suele ser la Home), después relaciona las diferentes rutas que han elegido los usuarios para poder navegar por nuestra web (las diferentes páginas interiores que se representan en la Home mediante links) y, por último, que links se han visitado (con el dato de total de clics) por cada una de estas páginas visitadas.

De esta manera, obtenemos el total de páginas visitadas, el número de veces que se ha visitado cada una y, en conclusión, la información que más interesa a los usuarios de nuestra web.

Con esta información, podemos averiguar tanto si nuestra web es sencilla a la hora de la navegación, como si están bien representado el mensaje que queremos transmitir a los usuarios (clientes potenciales) que visitan nuestra Web.

Es, entre otras, una de las mejores maneras de saber por qué si o por qué no, el cliente llega a realizar el objetivo comercial que nos hemos marcado.

Este apartado de Google Analytics es muy interesante, por eso he creído oportuno entrar más en el detalle.

En esta ocasión, quería hablar sobre el resumen de navegación.

Este informe nos detalla qué es lo que más interesa de nuestra web a los internautas que entran en ella. Es una infomación básica si estamos realizando campañas online o si nos interesa promocionar un producto/ servicio,…

Dentro de este informe encontraremos información sobre el porcentaje de acceso a nuestra web durante un tiempo determinado, porcentaje de abandonos, …

Pero quizás lo más interesante son los porcentajes de páginas interiores visitadas. Es aquí donde podremos valorar si:

- Nuestra web tiene una usabilidad web óptima  (el usuario de la web ha encontrado con facilidad lo que buscaba)

- Nuestro gasto en Marketing Online está dando resultados (hay que recordar que en todo momento Google Analytics nos da información referente a las fuentes de tráfico, de donde provienen las visitas)

- …

Así pues, en esta opción podemos encontrar, por ejemplo, información sobre qué otras páginas ha consultado un usuario que ha entrado en nuestra web después de encontrarnos en un buscador, a partir de un criterio de búsqueda en concreto.

Si sabemos interpretar correctamente esta información, entre otros aspectos, sabremos en todo momento las rutas que siguen los usuarios de nuestra web y podremos estudiar el comportamiento de los usuarios según  si entran a través de una campaña de branding, de una campaña de fidelización, de una promoción,… Lo que nos ayudará a tener un perfil mucho más detallado de nuestro target.